• Vencer al COVID-19

    Vencer al COVID-19

    Nuestro equipo humano de más de 10.000 personas en España trabaja sin descanso, desde sus domicilios o en primera línea asistencial, para proporcionar a nuestros clientes y colaboradores toda la atención que necesiten en todos los ámbitos: asistencial, de información o de acompañamiento.

    ASISTENCIAL

    • Hospitales de campaña: aledaños a nuestros hospitales de Zarzuela y Moraleja.
    • Mayor capacidad en los hospitales de Zarzuela y Moraleja en Madrid y CIMA en Barcelona: Hemos aumentado en un 60% las camas de hospitalización y un 100% más las camas de UCI.
    • Triajes telefónicos a clientes interesados en la detección de COVID19.
    • Videoconsulta con especialistas disponible para todos nuestros clientes, así pueden realizar sus consultas sin desplazamientos.
    • Refuerzo de equipos médicos para realizar videoconsultas desde sus domicilios en un entorno seguro.
    • Clases online para embarazadas por no poder desplazarse a sus clases presenciales.
    • Hemos puesto en marcha iniciativas creativas como las mascarillas que están produciendo nuestros médicos de Virgen del Mar creando un sistema de ventilación no invasiva con materiales de hospital para mejorar la oxigenación de los pacientes con COVID-19.
    • Decathlon nos ha donado máscaras de buceo que nuestros equipos del Hospital de La Zarzuela han adaptado para optimizar el porcentaje de oxígeno que reciben los pacientes.
    • Hemos crecido en número de médicos, habiendo contratado 156 nuevos profesionales en Sanitas Hospitales desde el inicio de la crisis.
    • Creación de circuitos en nuestros hospitales, con protocolos diferenciados, para atender con total seguridad a pacientes con perfiles más vulnerables ante el COVID19: Embarazadas, tratamientos oncológicos y código ictus.

    ACOMPAÑAMIENTO

    • Acompañamiento a mayores, llamadas telefónicas para transmitirles tranquilidad y recordarles los canales de atención que tienen a su
      disposición.
    • 91-93 – Atención especial telefónica para que nuestros clientes no tengan que abonar ningún coste adicional si necesitan contactar con
      nosotros.
    • Todos nuestros asesores siguen trabajando para proporcionar la mejor atención y toda la información necesaria sobre el COVID19 y por seguridad lo hacen desde sus domicilios.
    • Hemos creado un servicio basado en nuestra solución de videoconsulta que permite que los familiares y médicos puedan mantenerse en contacto con el paciente hospitalizado.

    INFORMATIVO

    Comunicación actualizada sobre:

    • Centros médicos en los que se hacer consultas presenciales en caso de necesidad.
    • Canales de contacto disponibles tanto para clientes como para mediadores y colaboradores.

    Newsletter semanal con videos, información de interés y entretenimiento (nutrición, bienestar emocional, ejercicio, etc.).

    Landing con información actualizada y de fuentes oficiales relativa al COVID 19.

    Vamos a ganar esta batalla. Todos juntos.

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